無人智慧酒店走向:多模態(tài)控制、全場景連接
目前,主流企業(yè)推出的無人智慧酒店系統(tǒng)一般都是基于微信平臺或移動應用等云開發(fā),包括酒店客戶訂單、入住、酒店設(shè)備智能交互、酒店客房服務等環(huán)節(jié)。同時,酒店系統(tǒng)可以在同一平臺上對整個酒店的照明系統(tǒng)、遮陽控制、視聽系統(tǒng)和環(huán)境系統(tǒng)進行監(jiān)控,不僅實現(xiàn)酒店設(shè)備和房間的智能化管理,還可以統(tǒng)計房間能耗,達到節(jié)能的目的。
總的來說,這樣的無人智慧酒店系統(tǒng)可以大大降低酒店的管理和運營成本,提高酒店管理的效率,提高酒店服務的質(zhì)量,并有助于酒店更貼近用戶的推廣方式,獲得更多的市場份額。目前無人智慧酒店主要是通過人機交互來實現(xiàn)電視、空調(diào)、燈光、窗簾等設(shè)備的控制。人機交互主要包括動作識別、語音識別、微信、遙控、APP、智能面板、機器人、手機、智能音箱等控制載體。相對而言,手機應用需要下載和安裝,麻煩更多;微信操作界面繁瑣,不便于人機交互;遙控器比舊的傳統(tǒng),而且不衛(wèi)生。因此,一般來說,語音控制是比較簡單、直接的交互方式,也就是說,語音控制是當前和未來酒店智能控制的主流。然而,考慮到不同群體的不同需求,物理按鈕和觸摸屏對智能管理也至關(guān)重要。智能面板無疑是多功能人機控制的合適載體之一。
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