酒店智能客控系統(tǒng)在實際場景中的運用和作用
2021年07月13日 |
閱讀次數(shù)：2866無人智能酒店是當下酒店行業(yè)的潮流，而酒店智能客控系統(tǒng)作為目前實現(xiàn)酒店智能化的有效方式，被酒店和相關行業(yè)廣泛使用。要實現(xiàn)酒店智能化引進客控系統(tǒng)，借助信息技術逐漸走向了智能化升級的道路，傳統(tǒng)的智能酒店客控系統(tǒng)只能實現(xiàn)基本的燈光取電等功能，但隨著酒店智能化的發(fā)展，客控系統(tǒng)在原有功能的基礎上增加了更多新的元素。
1.小程序客控
通過小程序控制客房的設備首先需要身份驗證，然后就可以通過微信控制客房的音樂、空調(diào)、窗簾、凈化器、電視機等等，躺在床上就能完成所有操作。
2.無卡開門
小程序打開客房，需要三步，關注酒店微信--身份驗證--點擊開鎖。除了利用手機開門以外，還有刷臉開門，人臉識別技術現(xiàn)在已經(jīng)十分成熟了，將它用在酒店中會更加方便，也能進一步落實住宿實名制登記等問題。
3.室內(nèi)音樂
這兩年開始越來越多的酒店尤其是連鎖酒店都開始在客房里安裝背景音樂，可以基于背景音樂做各種各樣的場景，比如迎賓模式，客戶打開房門，插卡以后啟動音樂。
4.能耗監(jiān)測
現(xiàn)在很多連鎖酒店在每間房都裝了能耗管理器，管理人員可實時監(jiān)控每個房間能耗，一旦能耗超標，管理電腦將會報警提示，管理人員可及時排查，既降低了能耗，又能提前發(fā)現(xiàn)電器問題。
5.場景模式
場景模式不僅可以帶來良好的體驗，而且能夠節(jié)能，我們講一個簡單的場景模式，迎賓模式，現(xiàn)在我們住很多酒店，客戶開門的時候房間里是黑乎乎的，我們需要插卡再去開燈，這種感受很不好。做一個迎賓模式，客人打開房門以后，廊燈自動點亮，這時候他可以插卡，插卡以后啟動歡迎模式，就是歡迎客人入住，當然我們可以打開電動窗簾、打開燈、打開電視等等來歡迎客人的入住。
6.預約服務
可提前在移動端預約退房、預約開發(fā)票、送物等服務。
7.互動社交
8.語音控制
可通過語音來進行客房控制，就像手機中的語音助手一樣。
9.智能電視
一個好的酒店智能客控能夠給酒店和客人帶來哪些好處呢？
1.有效提升酒店管理效率和服務質量
在智慧酒店的解決方案里，必須優(yōu)先考慮新技術在酒店內(nèi)部管理方面的應用，例如：針對酒店門鎖的樓層卡和總卡的使用混亂狀況，我們完全可以通過手機開鎖的形式，對工作人員進行開鎖授權，并記錄開鎖時間和工作用時，同時還能避免傳統(tǒng)方式中工作人員使用總卡或樓層卡私自開房的現(xiàn)象。再者，酒店實現(xiàn)智能化了，客人有任何需求可以直接通過酒店公眾號進行呼叫，酒店管理人員通過佩戴的智能設備能夠及時響應客戶需求，短時間內(nèi)提供服務；還能夠通過后臺的房態(tài)監(jiān)控數(shù)據(jù)，統(tǒng)籌人員安排，提高辦事效率，節(jié)約人工成本。
同時酒店智能客控除了能讓客人通過手機完全控制門鎖、燈光、電視、空調(diào)、窗簾等房間設備外，還兼容了酒店現(xiàn)有設備的模式，對于不愛使用手機的顧客來說，一樣可以使用傳統(tǒng)的房卡、開關進行各項設備的使用。
2.節(jié)約能源
對于酒店來說，能源的消耗占酒店成本支出的很大一部分，電費、水費這些能耗其實有很大的節(jié)約空間，但是總是得不到很好的控制。而酒店智能客控可以有效的通過感應設備智能分析客人是否在房間，智能的進行相關設備的開關，在保證客人體驗的前提下節(jié)約能源，并且通過客控系統(tǒng)中的監(jiān)控軟件，對酒店能耗進行實時監(jiān)測，數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一分析整理，這樣酒店管理者知道自己酒店的能源消耗在了哪些地方，從而采取相應的措施進行管理。甚至酒店可以針對能源消耗少的顧客進行針對性的回饋，鼓勵顧客的綠色生活習慣。
3.提升酒店安全系統(tǒng)
安全始終是人們關注的地方，酒店智能客控理所當然地要做到安全可靠。酒店智能客控以可靠性為前提，成功的解決了酒店在運營過程中所擔心的安全問題。酒店的火災事故通常都因電器設備及線路老化引起，而電器設備及線路老化通常又因客房內(nèi)電力系統(tǒng)的不合理配置而加速。智慧酒店解決方案一方面可以根據(jù)感應數(shù)據(jù)靈活開關相應設備，另一方面能夠通過遙控在斷電前先主動讓電視、空調(diào)等設備自主斷電，在保證設備安全的前提下，大幅提高設備的運行壽命。各設備配置靈活、無噪音、造價低、安全可靠、免維護、安裝方便，是其他客控系統(tǒng)不可比擬的優(yōu)勢。智能無線客控還可以實現(xiàn)對電梯的智能控制，大大提高客人入住的安全體驗。
4.提升酒店檔次
常州愛萊特感應鎖品牌廠家憑借高品質自主研發(fā)產(chǎn)品、豐富酒店民宿系統(tǒng)集成經(jīng)驗、服務團隊，公司在酒店感應鎖、智能酒店鎖、民宿電子鎖、酒店梯控、智能客控、智慧酒店系統(tǒng)等多個領域不斷創(chuàng)新突破，打造智慧智能無人酒店整體解決方案。
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1.小程序客控
通過小程序控制客房的設備首先需要身份驗證，然后就可以通過微信控制客房的音樂、空調(diào)、窗簾、凈化器、電視機等等，躺在床上就能完成所有操作。
2.無卡開門
小程序打開客房，需要三步，關注酒店微信--身份驗證--點擊開鎖。除了利用手機開門以外，還有刷臉開門，人臉識別技術現(xiàn)在已經(jīng)十分成熟了，將它用在酒店中會更加方便，也能進一步落實住宿實名制登記等問題。
3.室內(nèi)音樂
這兩年開始越來越多的酒店尤其是連鎖酒店都開始在客房里安裝背景音樂，可以基于背景音樂做各種各樣的場景，比如迎賓模式，客戶打開房門，插卡以后啟動音樂。
4.能耗監(jiān)測
現(xiàn)在很多連鎖酒店在每間房都裝了能耗管理器，管理人員可實時監(jiān)控每個房間能耗，一旦能耗超標，管理電腦將會報警提示，管理人員可及時排查，既降低了能耗，又能提前發(fā)現(xiàn)電器問題。
5.場景模式
場景模式不僅可以帶來良好的體驗，而且能夠節(jié)能，我們講一個簡單的場景模式，迎賓模式，現(xiàn)在我們住很多酒店，客戶開門的時候房間里是黑乎乎的，我們需要插卡再去開燈，這種感受很不好。做一個迎賓模式，客人打開房門以后，廊燈自動點亮，這時候他可以插卡，插卡以后啟動歡迎模式，就是歡迎客人入住，當然我們可以打開電動窗簾、打開燈、打開電視等等來歡迎客人的入住。
6.預約服務
可提前在移動端預約退房、預約開發(fā)票、送物等服務。
7.互動社交
8.語音控制
可通過語音來進行客房控制，就像手機中的語音助手一樣。
9.智能電視
智能電視解決方案集智能控制、服務、娛樂、信息于一體，打造一個全新的智慧酒店客控系統(tǒng)。
一個好的酒店智能客控能夠給酒店和客人帶來哪些好處呢？
1.有效提升酒店管理效率和服務質量
在智慧酒店的解決方案里，必須優(yōu)先考慮新技術在酒店內(nèi)部管理方面的應用，例如：針對酒店門鎖的樓層卡和總卡的使用混亂狀況，我們完全可以通過手機開鎖的形式，對工作人員進行開鎖授權，并記錄開鎖時間和工作用時，同時還能避免傳統(tǒng)方式中工作人員使用總卡或樓層卡私自開房的現(xiàn)象。再者，酒店實現(xiàn)智能化了，客人有任何需求可以直接通過酒店公眾號進行呼叫，酒店管理人員通過佩戴的智能設備能夠及時響應客戶需求，短時間內(nèi)提供服務；還能夠通過后臺的房態(tài)監(jiān)控數(shù)據(jù)，統(tǒng)籌人員安排，提高辦事效率，節(jié)約人工成本。
同時酒店智能客控除了能讓客人通過手機完全控制門鎖、燈光、電視、空調(diào)、窗簾等房間設備外，還兼容了酒店現(xiàn)有設備的模式，對于不愛使用手機的顧客來說，一樣可以使用傳統(tǒng)的房卡、開關進行各項設備的使用。
2.節(jié)約能源
對于酒店來說，能源的消耗占酒店成本支出的很大一部分，電費、水費這些能耗其實有很大的節(jié)約空間，但是總是得不到很好的控制。而酒店智能客控可以有效的通過感應設備智能分析客人是否在房間，智能的進行相關設備的開關，在保證客人體驗的前提下節(jié)約能源，并且通過客控系統(tǒng)中的監(jiān)控軟件，對酒店能耗進行實時監(jiān)測，數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一分析整理，這樣酒店管理者知道自己酒店的能源消耗在了哪些地方，從而采取相應的措施進行管理。甚至酒店可以針對能源消耗少的顧客進行針對性的回饋，鼓勵顧客的綠色生活習慣。
3.提升酒店安全系統(tǒng)
安全始終是人們關注的地方，酒店智能客控理所當然地要做到安全可靠。酒店智能客控以可靠性為前提，成功的解決了酒店在運營過程中所擔心的安全問題。酒店的火災事故通常都因電器設備及線路老化引起，而電器設備及線路老化通常又因客房內(nèi)電力系統(tǒng)的不合理配置而加速。智慧酒店解決方案一方面可以根據(jù)感應數(shù)據(jù)靈活開關相應設備，另一方面能夠通過遙控在斷電前先主動讓電視、空調(diào)等設備自主斷電，在保證設備安全的前提下，大幅提高設備的運行壽命。各設備配置靈活、無噪音、造價低、安全可靠、免維護、安裝方便，是其他客控系統(tǒng)不可比擬的優(yōu)勢。智能無線客控還可以實現(xiàn)對電梯的智能控制，大大提高客人入住的安全體驗。
4.提升酒店檔次
酒店檔次提高了，對酒店的品牌會有很好的塑造作用，隨之而來的是酒店收入的提高。智能化是現(xiàn)在的潮流趨勢，也是吸引年輕消費者的優(yōu)勢所在，所以一個優(yōu)質的酒店智能客控廠家，其產(chǎn)品能否提升酒店檔次也是很重要的衡量標準；另外酒店智能客控能夠幫助酒店在評星過程中獲得更多的分數(shù)，這對酒店的定位可謂起到了重要的作用。
常州愛萊特感應鎖品牌廠家憑借高品質自主研發(fā)產(chǎn)品、豐富酒店民宿系統(tǒng)集成經(jīng)驗、服務團隊，公司在酒店感應鎖、智能酒店鎖、民宿電子鎖、酒店梯控、智能客控、智慧酒店系統(tǒng)等多個領域不斷創(chuàng)新突破，打造智慧智能無人酒店整體解決方案。
本文由常州市愛萊特電子有限公司整理發(fā)布，如需轉載，請注明來源：http://arm9.net.cn/
